从一网通办到跨省通办，政务服务需要在更广域的时空实现打通、下沉。由5G、云计算、人工智能与大数据等代表的新基建，为政务服务的延展、改善与升级提供了变革性的新技术供给。在线会议、在线办公等在线平台在疫情催化下正在改变传统服务供给模式，组织层面的数字化改造也在同步进行。
后疫情时代，城市继续承载着多元的社会功能，但针对日益错综复杂的环境，预测不是唯一的解决之道，更有效的办法是通过“数字优先”布局高效的基础设施和连接能力，从而构建系统韧性。
2020年9月15日，腾讯《WeCity未来城市2.0白皮书》正式全文发布（关注本公众号：“巧夺天工科技”，在公众号后台回复 “未来城市”，获取本文完整报告。）